قوانین ارسال و مرجوعی زیگ تمام سوالات شما درباره نحوه ارسال و مرجوع کالای خریداری شده را توضیح میدهد.ما تمام تلاش خود را به کار گرفته ایم که هیچ گونه مشکلی برای مشتریان عزیز به وجود نداشته باشد.
قوانین ارسال و مرجوعی
شرایط ارسال:
ارسال تمامی سفارشات تهران از طریق شرکت چاپار انجام میشود و طی 1 ال 2 روز کاری تحویل داده میشود هزینه به صورت پس کرایه میباشد.ارسال سفارشات شهرستان توسط شرکت پست انجام شده و زمان تحویل کالا متغیر میباشد.هزینه ارسال با پست مبلغ ثابت 35 هزار تومان میباشد.
تمام سفارشات ثبت شده تا ساعت 16 در همان روز ارسال میشود و اگر سفارشی بعد از ساعت 16 در سایت ثبت شود،در اولین روز کاری ارسال خواهد شد.در زمان حراج بازه زمانی ارسال محصولات در تلگرام و اینستاگرام اعلام خواهد شد.
سفارارشات ثبت شده بالا 700 هزار تومان ارسال به صورت رایگان خواهد بود.
قوانین مرجوعی:
- تمامی محصولات از لحاظ کیفیت که شامل،پارچه،دوخت،چاپ و ... میباشد مورد بررسی و تایید تیم زیگ قرار میگیرد.
- اگر کالایی ایراد فنی بابت دوخت، پارچه ، چاپ و ...داشت و همینطور مغایرتی از بابات سایز ارسال شده باشد شامل تعویض کالا میباشد.
- تعویض کالا اگر به خاطر ایراد فنی و وجود مغایرت در کالای دریافتی باشد،هزینه مرجوع و ارسال مجدد کالا به مشتری بر عهده تیم زیگ میباشد.
- در صورت درخواست برای تغیر سایز کالا سفارش داده شده،هزینه مرجوع و ارسال مجدد بر عهده مشتری میباشد، مگر در موارد خاص.
- کالایی که از سمت خریدار مرجوع میگرددحتما باید در بسته بندی سلفونی باشد ولیبل های زیگ به ان متصل باشد.
- بازه زمانی که از زمان ثبت سفارش تا اعلام مرجوعی کالا وجود دارد یک هفته میباشد.
- در زمان فروش ویژه مرجوعی به هیچ عنوان پذیرفته نمیشود مگر در صورت وجود ایراد محصول.
لطفا در هنگام خرید قوانین و مقررات زیگ را مطالعه کرده و در انتخاب مدل و سایز دقت کنید.
تمامی سولات شما در باره قوانین ارسال و مرجوعی ، انتقادات و پیشنهادات از طریق پیام به تیم پشتیبانی زیگ انجام می گیرد.
تلفن تماس:09358004863
پشتیبانی:66952270-021